Hepsiburada.com garanti meselesi

[mr booze]

arkadaşlar bu ilk mesajım ve bir soru sormak istiyorum. hepsiburada.com dan telefon satışıyla ilgili bilgisi olan var mı? ben iphone 4s almayı düşünüyorum oradan fakat garanti konusunda şüphelerim var. site telefon garantilerinin sadece 2 yıl olduğunu belirtmiş. fakat onlara bu konuyla ilgili mesaj attığımda

İphone 4s ürünlerimizin garantisi ithalatçı firma tarafından 2 yıl olarak verilmektedir. Farklı ithalatçı firmaları ile çalışıldığı için satın alacağınız ürünün hangi ithalatçı ürünü olduğunu size şu anda net olarak söyleyememekteyiz. Ancak ürünler öncelikle Hepsiburada.com güvencesinde olup oluşabilecek herhangi bir sorunda teknik servis değişim ve iade işlemleriniz birebir bizim tarafımızdan garanti süreci içinde yapılacaktır.

cevabını aldım. buradan sen bizden telefonu al bir daha da muhatabımız olma cevabını mı almam lazım. konuyla ilgili bilgisi olan?

 

[grkn-g]

tamam işte verdikleri cevap gayet açık 2 yıl ithalatçı garantisi var demiş daha ne desinler garantisi benim bişey olursa getirmi desinler

 

[mr booze]

tamam işte verdikleri cevap gayet açık 2 yıl ithalatçı garantisi var demiş daha ne desinler garantisi benim bişey olursa getirmi desinler

telefona bir şey olursa ne yapmam gerekiyor yani? mağazadan alsam gider götürürüm. ama hepsiburada.com deposuna mı gidicem? ne yapıcam derdim o

 

[mila12]

telefona bir şey olursa ne yapmam gerekiyor yani? mağazadan alsam gider götürürüm. ama hepsiburada.com deposuna mı gidicem? ne yapıcam derdim o

Kargo ile onlara gönderebilirsiniz.

Edit: Bu arada hepsiburada.com da satılan telefonların garantisini tele service veriyormuş

 

[keyloger]

Birşey olursa genellikle işin zor, çünkü müşteri hizmetleri falan insanı yoruyor... Diğer türlü de yoruluyorsunda bu şekilde daha çok yorulduğumu hissediyorum. Ha ben kendime birşey almıyor muyum, almaya devam...

 

[mr booze]

işte beni böyle düşündüren şey müşteri hizmetlerinin bana böyle bir cevap vermemesi

Birşey olursa genellikle işin zor, çünkü müşteri hizmetleri falan insanı yoruyor... Diğer türlü de yoruluyorsunda bu şekilde daha çok yorulduğumu hissediyorum. Ha ben kendime birşey almıyor muyum, almaya devam...

ben de alıyorum fakat insan her zaman 2000 lira harcamıyor

 

[What The Hell]

Süreci söyle anlatim.

Site üzerinden arıza formu dolduruyorsun 24 saat içinde onaylanıyor. Sana kod veriyorlar o kodla yurtici kargoylan onlara yolluyorsun,onlar sorun düzeldikten sonra sana geri kargoyla yolluyorlar sana. Gayet güvenli sitedir ve Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle zaman harcama twitter'da HBAysenur var ona ilet bi sorun olduğunda anında ilgileniyor. (09:00-18:00)

 

[grkn-g]

bişey olmaz takma kafanı hem sakınan göze çöp batar fazla kurcalama uygunsa bütçene eşeleme fazla al gitsin

 

[El Padrino]

Hepsiburada.com'da satılan bütün telefonlar distrübütör garantili.İthalatçı firma garantisi ayrı birşey distrübütör firma garantisi apayrı birşey.Doğubank dediğimiz yerde satılan telefonlar içinde garanti varmı diye sorduğunuzda "ithalatçısı biziz abi, garanti biziz yani" diyorlar.

Distrübütör firma demek "Üretici firmanın belli bölgelerde, ülkelerde ürettikleri ürünlerin kendi izinleriyle, kendi standartlarıyla özel anlaşmalar yaparak o ülkede ürünlerini kendilerini temsilen satmalarına izin verdikleri firma" demek.Yani distrübütör firmalar tamamiyle sattıkları ürünün, üreticisinin koymuş olduğu kurallar ve standartlar dahilinde hareket edebilirler.

Ama ithalatçı firmalar ürünü getirir, satar ve gerisi tamamen kendi insiyatifine kalır.İster garanti verir ister vermez.Bu tamamen ithalatçı firmanın kalitesiyle ve müşteri politikasıyla alakalıdır.Örneğin Androidtelefonlari.com bu işi profesyonel şekilde yapan ithalatçı firmalardan bir tanesi.

 

[mr booze]

Süreci söyle anlatim.

Site üzerinden arıza formu dolduruyorsun 24 saat içinde onaylanıyor. Sana kod veriyorlar o kodla yurtici kargoylan onlara yolluyorsun,onlar sorun düzeldikten sonra sana geri kargoyla yolluyorlar sana. Gayet güvenli sitedir ve Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle zaman harcama twitter'da HBAysenur var ona ilet bi sorun olduğunda anında ilgileniyor. (09:00-18:00)

teşekkürler

 

[What The Hell]

teşekkürler

Rica ederim, viral reklam yapanlara kanma buda son tavsiyem sana

 

[mr booze]

bir sorum daha var 4s in kutusunun içinde dock yok değil mi? emin olmak istiyorum.

 

[What The Hell]

bir sorum daha var 4s in kutusunun içinde dock yok değil mi? emin olmak istiyorum.

Dock yok. Şu var

 

[Recep186]

Süreci söyle anlatim.

Site üzerinden arıza formu dolduruyorsun 24 saat içinde onaylanıyor. Sana kod veriyorlar o kodla yurtici kargoylan onlara yolluyorsun,onlar sorun düzeldikten sonra sana geri kargoyla yolluyorlar sana. Gayet güvenli sitedir ve Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle zaman harcama twitter'da HBAysenur var ona ilet bi sorun olduğunda anında ilgileniyor. (09:00-18:00)

Abi ben Galaxy C7 Ya Da C9 almak istiyorum Ama Telefon Turkiyede Yok garantide Bir Sikinti Olur Mu CevaplarsaN Çok Sevinirim . . .

 

[Snickers]

Bu site bana iyi geldi ya iki ürün aldım.Çok ilgililerdi.Yurtdışın da olmama rağmen her türlü dönüş yaptığım da muhattap buldum.

 

[Bilgili99]

Bende çok memnundum tâ ki kırık ürün yollayıp beni yalancı yerine koyuncaya kadar.

 

[Hakan Enes Karatopak]

Telefonu bilmemde 3 parça kişisel ürün aldım 3 üde paramparça geldi. geri bile yollamaya üşendim.