Gigabyte GTX 1080 Coil Whine

[msk7777]

Herkese merhaba. Kasım ayının 7'sinde topladığım sistemime taktığım Gigabyte GTX 1080 ekran kartımdan yaklaşık 1 ay gibi bir kullanımdan sonra yükteyken (oyundayken) kasanın kapağı kapalı olmasına ragmen rahatsız edici derecede cızırtı gelmeye başladı. Sesin video linkini aşağı bırakıyorum. Video benim sistemime aittir.

Kaynak: https://youtu.be/9xA-W8NNeAg


Geçtiğimiz hafta yetkili teknik servise gönderdim. Bugün bana telefonda sesin kabul edilebilir olduğunu, normal olduğunu ve değişim talebimin reddedildiğini, kartın aynen geri gönderileceğini söylediler. Coil Whine yani bobin sızlaması sorunlarında ekran kartlarında birebir yenisi ile değişim olduğunu birçok Coil Whine videosunda ve konusunda internet üzerinde okumuştum. Ancak Gigabyte yetkili servisi bunu reddetti.

Sistem özelliklerim şu şekilde;
Gigabyte Z370 HD3 Anakart
Intel i7 8700 işlemci
Gigabyte Windforce GTX 1080 8GB Ekran Kartı
Corsair Vengeance 16GB 3000MHz RAM
Corsair Hydro H45 Sıvı CPU soğutucu
Cooler Master Masterbox Lite 5 Kasa + Cooler Master 600W 80Plus PSU
1TB Toshiba 7200RPM HDD
240GB Sandisk SSD

Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz? Beni rahatsız eden 2 nokta var. İlki bu sesin ekran kartını ilk kullanmaya başladığımdan beri değilde, yaklaşık 1 aylık bir kullanımdan sonra ortaya çıkması. İkincisi ise sesin kasa kapakları komple kapalıyken dahi bana gelmesi. Kasa kapalı olduğu taktirde ses gelmese yine sorun etmezdim.

Şimdiden teşekkür ederim.

 

[Frosa]

Merhabalar,
Öncelikle sesi iyi saptayın. Ekran kartından mı? PSU'dan mı? Yoksa soğutucunun fan veya pompa sesi mi? Zira belirttiklerim elektronik devreleri bulunan ses çıkarabilecek bileşenler...

 

[msk7777]

Merhabalar,
Öncelikle sesi iyi saptayın. Ekran kartından mı? PSU'dan mı? Yoksa soğutucunun fan veya pompa sesi mi? Zira belirttiklerim elektronik devreleri bulunan ses çıkarabilecek bileşenler...

Fan veya pompadan kaynaklı olmadığından sıvı soğutucuyu söküp yerine stok işlemci soğutucusunu taktığımda emin oldum. Zira ses gelmeye devam ediyordu. PSU'yu sorarsanız o konuda %100 emin olmamakla beraber kulağımı PSU'ya dayadığımda sesin azaldığını söyleyebilirim. Ancak alternatif bir PSU ile deneme şansım maalesef yok. Kendi koşullarımda sesin nereden geldiğini anlayabilmemin tek bir yolu var oda kafamı kasanın içine iyice sokup dikkatlice dinlemek. Bu şekilde dinlediğim zamanda sesin çok yüksek ihtimalle ekran kartından geldiğini söyleyebilirim. Çevremde bu ekran kartını test edebileceğim alternatif bir sistemde olmadığından maalesef bundan da %100 eminim diyemiyorum.

 

[Frosa]

Ekran kartını FurkMarkt ile test eder misiniz? Test sırasında ses geliyor mu bir kontrol edin...

 

[utkuversus]

Eğer ekran kartı bu sesi çıkarıyorsa performansına ve ömrüne etkisi olmaz. Coil Whine sorunu olan ekran kartları genelde sıfırı işe değiştirilir. Gigabyte markası çokta önerdiğim bir marka değil. Son zamanlarda tabiri caizse sapıtan bir marka. Oyunlarını gönül rahatlığı ile oynayabilirsiniz. Performansa veya ömrüne etkisi olmayacaktır.

---- Mesajlar birleştirildi ----

 

[msk7777]

Ekran kartını FurkMarkt ile test eder misiniz? Test sırasında ses geliyor mu bir kontrol edin...

Kart elime birkaç gün içerisinde ulaşır sanırım. Geldiğinde dediğiniz testi yapabilirim.

Eğer ekran kartı bu sesi çıkarıyorsa performansına ve ömrüne etkisi olmaz. Coil Whine sorunu olan ekran kartları genelde sıfırı işe değiştirilir. Gigabyte markası çokta önerdiğim bir marka değil. Son zamanlarda tabiri caizse sapıtan bir marka. Oyunlarını gönül rahatlığı ile oynayabilirsiniz. Performansa veya ömrüne etkisi olmayacaktır.

---- Mesajlar birleştirildi ----

Evet performansa etkisi olmuyormuş bunu öğrendim ancak en azından kasa kapalı iken kasanın dışına çıkmasaydı bu ses hiç kafama takmazdım. Bir dünya para verip alalı daha yaklaşık 1 buçuk ay olan ekran kartından bu derece ses çıkması ister istemez canımı sıkıyor. Gigabyte almamın sebebide fiyatı diğer markalara kıyasla daha uygun olmasıydı. Örneğin benim Gigabyte GTX 1080 aldığım fiyata MSI'da GTX 1070 alabiliyordum. Bu yüzden Gigabyte tercih ettim. Maalesef ağzımın payınıda almış oldum. Gönül isterdi ki ASUS alayım ama neredeyse 500-600₺ fark oluyor aralarında. Bende öğrenci olduğumdan Gigabyte almak durumunda kaldım. Teknik servisin bu tutumu beni gerçekten üzdü.

---- Mesajlar birleştirildi ----

Ek olarak birşey sormak istiyorum. Araştırmalarım sonucunda yabancı bir forumda çok benzer bir konuya rastladım. Konu sahibinin Gigabyte GTX 1070 G1 ekran kartından gelen bobin sesi PSU'sunu değiştirdiği zaman bariz bir şekilde azalıyor.

https://youtu.be/f8NbPDYbHmE

Bu videoda Corsair Gold AX1200 PSU kullanıyor ve ses çok rahatsız edici derecede.

https://youtu.be/oHykQNwZ86Y?t=11

Burada ise Antec TPQ-1200 diye bir PSU kullanıyor. Ses neredeyse yok denecek seviyeye iniyor. Bunun sebebi nedir? Benim PSU'mdan kaynaklı böyle bir sorun olabilir mi? Videolarda ses yine ekran kartından geliyor ancak PSU değiştirilince ses azalıyor. Yeni bir PSU'ya para vermeden önce bir şekilde benim sorunumun PSU'da olup olmadığını tespit etme imkanımız olur mu acaba?

 

[Frosa]

Kart elime birkaç gün içerisinde ulaşır sanırım. Geldiğinde dediğiniz testi yapabilirim.



Evet performansa etkisi olmuyormuş bunu öğrendim ancak en azından kasa kapalı iken kasanın dışına çıkmasaydı bu ses hiç kafama takmazdım. Bir dünya para verip alalı daha yaklaşık 1 buçuk ay olan ekran kartından bu derece ses çıkması ister istemez canımı sıkıyor. Gigabyte almamın sebebide fiyatı diğer markalara kıyasla daha uygun olmasıydı. Örneğin benim Gigabyte GTX 1080 aldığım fiyata MSI'da GTX 1070 alabiliyordum. Bu yüzden Gigabyte tercih ettim. Maalesef ağzımın payınıda almış oldum. Gönül isterdi ki ASUS alayım ama neredeyse 500-600₺ fark oluyor aralarında. Bende öğrenci olduğumdan Gigabyte almak durumunda kaldım. Teknik servisin bu tutumu beni gerçekten üzdü.

---- Mesajlar birleştirildi ----

Ek olarak birşey sormak istiyorum. Araştırmalarım sonucunda yabancı bir forumda çok benzer bir konuya rastladım. Konu sahibinin Gigabyte GTX 1070 G1 ekran kartından gelen bobin sesi PSU'sunu değiştirdiği zaman bariz bir şekilde azalıyor.

Kaynak: https://youtu.be/f8NbPDYbHmE


Bu videoda Corsair Gold AX1200 PSU kullanıyor ve ses çok rahatsız edici derecede.

Kaynak: https://youtu.be/oHykQNwZ86Y?t=11


Burada ise Antec TPQ-1200 diye bir PSU kullanıyor. Ses neredeyse yok denecek seviyeye iniyor. Bunun sebebi nedir? Benim PSU'mdan kaynaklı böyle bir sorun olabilir mi? Videolarda ses yine ekran kartından geliyor ancak PSU değiştirilince ses azalıyor. Yeni bir PSU'ya para vermeden önce bir şekilde benim sorunumun PSU'da olup olmadığını tespit etme imkanımız olur mu acaba?

Sisteminiz Ryzen mi yoksa Intel tabanlı mı? Ekran kartını çıkarıp PSU'yu test edebilirsiniz... PSU'nuz nedir?

 

[msk7777]

Sisteminiz Ryzen mi yoksa Intel tabanlı mı? Ekran kartını çıkarıp PSU'yu test edebilirsiniz... PSU'nuz nedir?

Konu mesajında sistemimi belirtmiştim. Intel i7 8700 işlemcim ve Cooler Master 600W 80Plus PSU var kasa ile dahili olarak gelen. Nasıl test edebilirim PSU'yu bu şekilde? Monitörümde sadece HDMI ve VGA girişleri mevcut. Anakartımda bu girişlerin ikiside yok maalesef. İşlemcimin onboard ekran kartı ile denememi önerecekseniz eğer.

---- Mesajlar birleştirildi ----

Şimdi tekrar baktım anakartımda HDMI girişi mevcutmuş. Bu noktada PSU'mu nasıl test edebilirim acaba?

 

[Frosa]

Konu mesajında sistemimi belirtmiştim. Intel i7 8700 işlemcim ve Cooler Master 600W 80Plus PSU var kasa ile dahili olarak gelen. Nasıl test edebilirim PSU'yu bu şekilde? Monitörümde sadece HDMI ve VGA girişleri mevcut. Anakartımda bu girişlerin ikiside yok maalesef. İşlemcimin onboard ekran kartı ile denememi önerecekseniz eğer.

---- Mesajlar birleştirildi ----

Şimdi tekrar baktım anakartımda HDMI girişi mevcutmuş. Bu noktada PSU'mu nasıl test edebilirim acaba?

Öncelikle görmediğim için özür dilerim. Yalnız anakartınız da HDMI görüntü çıkışı mevcut gözüküyor. Zira şu linkteki mavi USB portların yanındaki HDMI portu:
https://static.gigabyte.com/Product/2/6421/2017092017344513_src.png

 

[msk7777]

Öncelikle görmediğim için özür dilerim. Yalnız anakartınız da HDMI görüntü çıkışı mevcut gözüküyor. Zira şu linkteki mavi USB portların yanındaki HDMI portu:
https://static.gigabyte.com/Product/2/6421/2017092017344513_src.png

Evet sonradan tekrar baktım ve bende farkettim mesaja ekleme yapmıştım şu anda bilgisayarı açtım PSU'yu nasıl test edebilirim acaba?

---- Mesajlar birleştirildi ----

Şu anda intel ekran kartımla oyun açtığımda PSU'dan hiç bir ses gelmiyor, sistemimde en ufak bir ses artışıda olmuyor. Buradan sonuç olarak sorunun PSU'da olmadığını çıkarabilir miyiz?

 

[Frosa]

Evet sonradan tekrar baktım ve bende farkettim mesaja ekleme yapmıştım şu anda bilgisayarı açtım PSU'yu nasıl test edebilirim acaba?

---- Mesajlar birleştirildi ----

Şu anda intel ekran kartımla oyun açtığımda PSU'dan hiç bir ses gelmiyor, sistemimde en ufak bir ses artışıda olmuyor. Buradan sonuç olarak sorunun PSU'da olmadığını çıkarabilir miyiz?

Eğer dahili grafikte çalışırken ses gelmiyor, ekran kartını taktığınızda geliyorsa, evet PSU'da sorun yoktur. Sorun ekran kartında... Garantiye bir daha gönderin derim... Altına da sese tahammül edilmiyor gibicesine kendinizce not düşün... Zira ayıplı bir ürünü değiştirmek zorundalar...

 

[msk7777]

Eğer dahili grafikte çalışırken ses gelmiyor, ekran kartını taktığınızda geliyorsa, evet PSU'da sorun yoktur. Sorun ekran kartında... Garantiye bir daha gönderin derim... Altına da sese tahammül edilmiyor gibicesine kendinizce not düşün... Zira ayıplı bir ürünü değiştirmek zorundalar...

Evet dahili ekran kartıyla oyun açtığımda sistemimde en ufak bir ses artışı bile olmuyor. Sorunun kesin ekran kartında olduğu anlaşıldı o zaman.

Ekran kartı henüz bende değil, hala teknik serviste zaten. Ama servisteki arkadaşlar maalesef ısrarla kabul edilebilir bir ses olduğunu ve ürünün değiştirilemeyeceğini söylüyorlar. Sanırım bayağı bir uğraştıracaklar beni.

 

[Frosa]

Evet dahili ekran kartıyla oyun açtığımda sistemimde en ufak bir ses artışı bile olmuyor. Sorunun kesin ekran kartında olduğu anlaşıldı o zaman.

Ekran kartı henüz bende değil, hala teknik serviste zaten. Ama servisteki arkadaşlar maalesef ısrarla kabul edilebilir bir ses olduğunu ve ürünün değiştirilemeyeceğini söylüyorlar. Sanırım bayağı bir uğraştıracaklar beni.

Geldikten sonra dediğim gibi not düşüp bir daha yollayın. Tabi hemen yollamayın. Aradan 3-4 gün geçsin. En son kabul etmezler ise, THH yani Tüketici Hakem Heyetine başvurun. O zaman fazlasıyla özür dilerler...

 

[msk7777]

Geldikten sonra dediğim gibi not düşüp bir daha yollayın. Tabi hemen yollamayın. Aradan 3-4 gün geçsin. En son kabul etmezler ise, THH yani Tüketici Hakem Heyetine başvurun. O zaman fazlasıyla özür dilerler...

Tamamdır dediğiniz gibi yapacağım ancak daha önceden THH ile ilgili tecrübelerim olmadı. Başvurmak için yanımda götürmem gereken belgeler ile, yapmam gerekenler nelerdir hiç bilmiyorum. Bununla ilgili rehber niteliğinde bir konu var mıdır acaba? Nereden bilgi edinebilirim?

 

[Frosa]

Tamamdır dediğiniz gibi yapacağım ancak daha önceden THH ile ilgili tecrübelerim olmadı. Başvurmak için yanımda götürmem gereken belgeler ile, yapmam gerekenler nelerdir hiç bilmiyorum. Bununla ilgili rehber niteliğinde bir konu var mıdır acaba? Nereden bilgi edinebilirim?

Şuradan başvurabilir, detaylı bilgi edinebilirsiniz:
Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

 

[ConfickerBelasi]

bu arıza değil ki ses normal...
demeleri standart mesaj her markanın ortak cevabı...

 

[Frosa]

bu arıza değil ki ses normal...
demeleri standart mesaj her markanın ortak cevabı...

Evet, üretim hatası ve ayıplı bir mal. İade almak, onların görevi...

 

[ConfickerBelasi]

ama inkar ediyorlar...