Dell İnspiron 7567 durduk yere kapanıyor

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 0)

Katılım
16 Kas 2014
Mesajlar
8
Beğeniler
1
Puanları
1
#1
Merhabalar yakın zamanda, ebrardan Dell inspiron 7567 İ7 7700hq işlemcili laptop aldım.
Ancak aldığımdan beri türlü türlü problemlerle karşılaşıyorum. Tahminimce BIOS kaynaklı hatalar. İlkinde bilgisayarı uyku modundan çıkardığım anda ekranda siyah beyaz çizgiler oluşuyordu. ancak biosu güncelledikten sonra bu hatadan kurtuldum.
Şuan ise daha kötü bi sorunla karşı karşıyayım, video flan izlerken bilgisayar durduk yere kapanıyor. Çok sık olmaya başladı ve gerçekten yardıma ihtiyacım var

düzeltme:
Sistem özellikleri
W10 pro
GTX 1050 Tİ
16 ram
İ7 7700HQ

Ekleme:
Biraz evvel olay günlüklerine baktım Kernel-power 41 hatası görünüyor.
 
Son düzenleme:

Görkem Say

Delilik yer çekimi gibidir, hafifçe itmek gerekir.
Yönetici
Moderatör
Katılım
22 Nis 2017
Mesajlar
8,601
Beğeniler
5,723
Puanları
113
Konum
Laurelindórinan
#2
Aynı bilgisayarı 7 aydır kullanıyorum bu zamana kadar 1 kere hata almadım.BIOS sürümünüz nedir?
 

Görkem Say

Delilik yer çekimi gibidir, hafifçe itmek gerekir.
Yönetici
Moderatör
Katılım
22 Nis 2017
Mesajlar
8,601
Beğeniler
5,723
Puanları
113
Konum
Laurelindórinan
#3
Olmadı Diagnostics menüsünden veya Dell Support Asist indirerek donanımsal bir hata olup olmadığına bakabilirsiniz.Hocam bu hata genelde masaüstülerde güç kaynağı ile alakalı oluyor sizce sorun ne olabilir?Birde arkadaş sanırsam 1.4 sürümüne güncelleme yapmış BIOS'u ben daha yapmadım bu güncellemeyi şimdi bir korkar oldum. @Fragger
 

Fragger

Front-end Developer | [email protected]
Katılım
21 Eki 2016
Mesajlar
9,673
Beğeniler
3,495
Puanları
113
Konum
İstanbul
#4
Selam,

Cihaz kapanırken bluescreen yani mavi ekran geliyor mu? Geliyorsa hata kodu nedir? Gelmiyorsa cihaz doğrudan mı kapanıyor yoksa uyku moduna mı geçiyor? Bunları belirtmenizi rica ederim.
 
Katılım
16 Kas 2014
Mesajlar
8
Beğeniler
1
Puanları
1
#6
@Görkem Say öncelikle cevabın için teşekkürler. BIOS sürümü son sürüm ve 1.4 sanırım. Birkaç gün önce güncelledim.

@Fragger Hiçbir şekilde bluescreen almadan, durduk yere kapanıyor. Yani hata kodu yok. Uyku moduna da geçmiyor, doğrudan restart atıyor.

@ConfickerBelasi Şuan final haftası olduğundan, gönderemiyorum. BIOS güncel.

Ekleme:
Ayrıca bugün biraz araştırma yaptım, güç plan ayarlarından kaynaklı olabileceğini söyleyen birkaç yazı okudum. Güç planları bir ara silinmişti ben de üstünkörü bir yüksek performans planı yapmıştım. Gelişmiş güç planı ayarlarında, hard disk menüsünde süre olarak 20 dakika sonra gücü kestiğini gördüm, 0 yazınca hiçbir zaman diye değiştirildi.
Şimdilik bu düzeltmeyi uyguladım. tekrarlarsa bildireceğim, düzelirse de ekleme olarak yazacağım.
 
Katılım
16 Kas 2014
Mesajlar
8
Beğeniler
1
Puanları
1
#7
biraz önce bir kez daha kapandı :(
Ayrıca video izlerken (genelde youtube'ta) görüntüde bozulmalar oluyor, büyük bozuk pikseller şeklinde. Umarım yardımcı olabilecek biri çıkar
 
Katılım
16 Kas 2014
Mesajlar
8
Beğeniler
1
Puanları
1
#9
Servise gönderebilecek durumda değilim şuan, yazılımsal bir şey ise şayet halledilebilir diye düşünüyorum. Ayrıca sınav haftası ve bitiminde memleket in yolunu tutacağım, o yüzden servis ikinci planda şuan.
Teşekkürler yine de
 
Katılım
8 Eki 2011
Mesajlar
46,203
Beğeniler
7,926
Puanları
113
#10
yazılımsal değil sorun ciddi hiç açılmaz olacak...
nesi var açıklayamam ama ciddi durum.
 
Katılım
8 Eki 2011
Mesajlar
46,203
Beğeniler
7,926
Puanları
113
#14
eğer bu şekilde sorunlara windows 10 neden oluyorsa yazıklar olsun microsoft'ta hiç Bill uncle'dan bişey öğrenememişler...
 
Katılım
4 Ocak 2018
Mesajlar
5
Beğeniler
1
Puanları
3
Konum
Istanbul
#15
hocam aynı bilgisayarı bende geçen aldım(1 ay falan oldu) .Ve bende aynı sorundan muzdaribim.pildeyken bilgisayar genelikle youtubeden video izlerken ani şekilde kapanıyor bilgisayar 2 saniye sonra tekrar başlatıyor ve bu şekilde herzaman oluyor.birebir yani sıkıntımız ve servise verememe nedenimizde aynı finaller malum.Buldunuzmu herhangi bir şey,neden oluyormuş falan.
 

Fragger

Front-end Developer | [email protected]
Katılım
21 Eki 2016
Mesajlar
9,673
Beğeniler
3,495
Puanları
113
Konum
İstanbul
#16
hocam aynı bilgisayarı bende geçen aldım(1 ay falan oldu) .Ve bende aynı sorundan muzdaribim.pildeyken bilgisayar genelikle youtubeden video izlerken ani şekilde kapanıyor bilgisayar 2 saniye sonra tekrar başlatıyor ve bu şekilde herzaman oluyor.birebir yani sıkıntımız ve servise verememe nedenimizde aynı finaller malum.Buldunuzmu herhangi bir şey,neden oluyormuş falan.
Cihazı FN+Power tuşlarına basılı tutarak açın ve Diagnostics testi başlatın, panel testinden sonra gelen seçeneğe YES diyerek testi devam ettirin. Herhangi bir hata alıcak mısınız bakmanızı rica ederim, ayrıca cihaz ısındıktan sonra mı kapanıyor? Isındıktan sonra kapanıyorsa bu test ekranında fan durumunuda görebilirsin.
 
Katılım
4 Ocak 2018
Mesajlar
5
Beğeniler
1
Puanları
3
Konum
Istanbul
#17
ilk testi yaptım sorun yok gözüküyor .ikinci test 4saat diyince yapmadım geç saatte bırakıp deniycem.
WhatsApp Image 2018-01-04 at 11.17.03.jpeg


---- Mesajlar birleştirildi ----

bide ısınmayla alakalı olucağını düşünmüyorum çünkü oyun oynarken dahi öyle problem yaşamadım .genelde video izlerken yaşıyorum problemi.bilgisayar soğuttu kendinden zaten,oyunlarda drop sorunumda var sıcaklık ta sorunda olmuyor öyle.fanlar fullde açık oluyor.servislik bi sorunsa ve iade hakkım olursa iade talep edicem.
 
Son düzenleme:

Fragger

Front-end Developer | [email protected]
Katılım
21 Eki 2016
Mesajlar
9,673
Beğeniler
3,495
Puanları
113
Konum
İstanbul
#18
ilk testi yaptım sorun yok gözüküyor .ikinci test 4saat diyince yapmadım geç saatte bırakıp deniycem. Ekli dosyayı görüntüle 32173

---- Mesajlar birleştirildi ----

bide ısınmayla alakalı olucağını düşünmüyorum çünkü oyun oynarken dahi öyle problem yaşamadım .genelde video izlerken yaşıyorum problemi.bilgisayar soğuttu kendinden zaten,oyunlarda drop sorunumda var sıcaklık ta sorunda olmuyor öyle.fanlar fullde açık oluyor.servislik bi sorunsa ve iade hakkım olursa iade talep edicem.
NO yaptığınızda muhtemelen " All Test Passed " yazısı gelecektir buda demektirki cihazınızda donanımsal arıza yok, driverlerinizi kontrol edn, güvenli modda açarak test edin, işletim sisteminizi öncelikle ayarlar içerisinden sıfırlayın sorun giderilmezse eğer aşağıdaki linkten programı indirin, programı açın ve usb'yi takarak cihazınıza sıfırdan işletim sistmini yükleyin.

Reinstall Microsoft Windows
 
Katılım
8 Ocak 2018
Mesajlar
2
Beğeniler
1
Puanları
1
Konum
İstanbul
#19
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Ne kadar çokmuşuz ! Organize olalım leptopları aynı servise götürelim ! Sorunu kabul etsinler. İnş garanti sorun çıkarıp ödeme vs istemez. Abi bidr bu dell in servis olayı nasıl işliyor ? Gidip veremıormuyuz ? Hiç kargolayasım yok leptop u .
 

Görkem Say

Delilik yer çekimi gibidir, hafifçe itmek gerekir.
Yönetici
Moderatör
Katılım
22 Nis 2017
Mesajlar
8,601
Beğeniler
5,723
Puanları
113
Konum
Laurelindórinan
#20
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Ne kadar çokmuşuz ! Organize olalım leptopları aynı servise götürelim ! Sorunu kabul etsinler. İnş garanti sorun çıkarıp ödeme vs istemez. Abi bidr bu dell in servis olayı nasıl işliyor ? Gidip veremıormuyuz ? Hiç kargolayasım yok leptop u .
Garanti onarım yapar bir sorun varsa ama bu daha çok yazılımsal bir sıkıntı gibi.Siz de donanım testini yaptınız mı?Aynı bilgisayarı bende kullanıyorum çünkü herhangi bir sorunlar karşılaşmadım.
 

Benzer Konular

Üst
stat counter