C9 pro parmak izi hata veriyor

[Busraam]

Arkadaşlar telefonum 2 aylık yeni 2 haftadır parmak izini kullanamıyorum . Parmak izi sensörü hata veriyor telefonu kapat aç sorun geçmezse yazıyor defalarca kapatıp açtım telefonu yedeklemeden sıfırladım yok yok olmuyor sensörü bozulmuşmu yani nasıl anlaya bilirim lütfen yardımcı olurmusunuz 8.0 yükseldi 2 hafta içinde öyle oldu kimisi o yüzden diyor

 

[Jubei]

Arkadaşlar telefonum 2 aylık yeni 2 haftadır parmak izini kullanamıyorum . Parmak izi sensörü hata veriyor telefonu kapat aç sorun geçmezse yazıyor defalarca kapatıp açtım telefonu yedeklemeden sıfırladım yok yok olmuyor sensörü bozulmuşmu yani nasıl anlaya bilirim lütfen yardımcı olurmusunuz 8.0 yükseldi 2 hafta içinde öyle oldu kimisi o yüzden diyor

Merhaba.
ilk önce Ayarlar - Genel Yönetim - Sıfırla - Fabrika Ayarlarına Dön seçeneğini denersiniz, olmaz ise o zaman parmak izini ayarlardan kaldırtıktan sonra parmak izi sensörünü temizleyerek telefonu yeniden başlatın ve temiz parmaklar ile tekrardan parmak izinizi kaydedip test edersiniz.
Tüm bunlara rağmen olmuyor ise o zaman telefonu servise vermekten başka çözüm yolu kalmıyor.

 

[Busraam]

Olmuyor öyle denemiştim peki teşekkür ederim :/