iphone ses sorunu

iPhone 12 Pro Max kullanıyorum. iOS 16.1 güncellemesi sonrasında telefonla konuşurken ses açma / kapatma tuşları çalışmıyor. Telefonu kulağımdan çekince ekran açılmıyor, yani sensör devreye girmiyor. Ses sorunu için Apple Destek ile iletişime geçtim, bazı ayarları yapıldı ama sorun devam...

Müzik dinliyordum sonra müziği kapattım. Alt hoparlörlerden ses gelmemeye başladı. Üst hoparlörden (ahize) ses geliyor yani arama falan yapıyorum ancak çağrı yaparken bile hoparlöre geçemiyorum. Geçince halâ ahizeden ses geliyor. Sorunun donanımsal olduğunu düşünmüyorum çünkü aniden oldu ve bir...