esnek 2.5 gb hata

tarifeye geçtim spotify şifresi almak için link gönderdiler ve link E girdiğimde resimdeki gibi hata veriyor. Spotify şifresi alamıyorum Vodafone aradığımda hata gözükmüyor diyorlar İlerleyen saatlerde tekrar deneyiniz dediler 4 gündür düzelmedi