Büyük Turkcell Ayıbı

07/08/2015 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini (532) arayarak TL yükletmek istediğimi söyledim ve beni 8035 e yönlendirdiler. 15 TL yükletmek istediğimi söyledim ve temsilciye kartımdan TL ücretinden hariç başka herhangi bir ücret kesilmeyecek değil mi diye 2 kere sordum ve kesilmeyeceğini teyit ettirdim. Yarısı gün işlemlere baktığımda 19*3 taksit toplamda 57 TL'lik bir kesinti yapıldığını gördüm. 8035'i arayıp itiraz ettim, 1 gün sonra dönüş yapıp ses kaydını dinlediklerini haksız olduğumu söylediler. Durumu şikayetvar da dile getireceğimi btk ve tüketici hakem heyetine de başvuracağımı söylediğimde geri adım atıp iade işleminizi başlatıyorum 10 iş günü içerisinde bankanızdan takip edebilirsiniz denildi. Bugün 12.iş günü herhangi bir iade yapılmadı.

İnternette bu dolandırıcılık ile ilgili bir sürü şikayet var. Ve bu şikayetlerin çoğuna cevap dahi verilmemiş.

Bknz : https://www.sikayetvar.com/8035comtr , https://www.sikayetvar.com/arama/8035 , https://www.sikayet.com/sikayetler?q=8035 , https://www.google.com.tr/?gws_rd=ssl#q=site:sikayetvar.com+turkcell+8035&tbas=0 , https://www.google.com.tr/webhp?hl=tr#hl=tr&q=turkcell+8035

Yıl 2012 -----> Türkcell 8035 Dolandırıcılığı / https://www.google.com.tr/?gws_rd=ssl#q=site:forum.donanimhaber.com+turkcell+8035

Görünüyor ki 2012 den beri hiç bir şey değişmemiş ve aynı yöntem ile dolandırıcılık devam ediyor.

Bugün itibariyle BTK ya durumu ilettim.

Şikayetvar'a ilettim : https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/3570366/turkcell-8035-kredi-kartimdan-57-tl-ucret-kesti/

Sikayet.com'a yazdım onay bekleniyor.

Buraya konu açtım , r10 , dh , chip , pcnet gibi kullanıcı sayısı yüksek sitelere de konuyu açacağım. (başka aklınıza gelen kullanıcı sayısı yüksek site varsa lütfen pm ile bana iletin)

Hatta bu şikayete özel blog siteleride açıp içerik oluşturacağım.

Sosyal medyadan dile getirip örgütlenme sağlamaya çalışacağım.

En kısa sürede de tüketici hakem heyetine başvuracağım.


Bu dolandırıcılığa Sessiz kalmayın , destek olun , yorum yapın konuyu popülere taşıyalım , sosyal medya hesaplarınızda paylaşın , konu linkini sağa sola yayarak google da üst sıraya çıkmasına yardımcı olun.

Sessiz kalmayın!

Yıl 2015 olmuş aracı firmalar kullanılarak TL mi yükletiyorsunuz. Üyelikli iş yapıyor adamlar, sitesinde de yazmışlar zaten

EnverYigit dedi ki:

Yıl 2015 olmuş aracı firmalar kullanılarak TL mi yükletiyorsunuz. Üyelikli iş yapıyor adamlar, sitesinde de yazmışlar zaten

Genişletmek için tıkla ...

Normalde sürekli internet şubesini kullanarak tl yükleyen biriyim. Fakat bana lazım olan 15 TL idi ve bu tutar seçenekler arasında yoktu.

Turkcelli aradım 15 TL yükledim ve sonuç ortada.

Ek olarak aracı firma dediğiniz Turkcell'in kendi tl yükleme servisi.

Çooo(...)k büyük ayıp yapmış değil mi?
Turkcell'e püü.

Başlığı "Büyük Turkcell Dolandırıcılığı" yapmıştım.

Hangi yetkili değiştirdiyse çıksın bir açıklama yapsın.

Bu "ayıp" kelimesi ile ifade edilebilecek basit bir olay değil düpedüz "dolandırıcılıktır"!

Beo dedi ki:

Normalde sürekli internet şubesini kullanarak tl yükleyen biriyim. Fakat bana lazım olan 15 TL idi ve bu tutar seçenekler arasında yoktu.

Turkcelli aradım 15 TL yükledim ve sonuç ortada.

Ek olarak aracı firma dediğiniz Turkcell'in kendi tl yükleme servisi.

Genişletmek için tıkla ...

geçmiş olsun. malesef bu tarz sistemlere güven yok hiç

internet bankacılığında en düşük 20 tl yükleniyor. keşke 5 tl den kaçmasaydınız

Biraz önce 532 li numaradan bir bayan arayıp iadede herhangi bir sorun gözükmediği 1-2 gün içerisinde hesabıma yansıyacağını söyledi.

İade yapılsa dahi bu şikayet konularını açmaya ve takibini yapmaya devam edeceğim. Birçok kişiyi halen aynı şekilde kandırıyorlar.

Destek verin herkes görsün.

Turkcell yaparrr. Bir ara büyük pakete geçtik aylık 70 küsür tl, iptal ettirmek istiyoruz dedik dediler 1 ayın faturasını ödeyip iptal edebilirsiniz v.s. başka bir ücret ödenecek mi dedik hayır direk iptal olacak v.s. denildi. İptal ettirdik sonra ertesi ay yine 70 küsür tl neymiş yıllık paket iptal ettirilmiş aylık paket hala aktifmiş, kardeşim biz aylıık yıllık yaptırmadık ki v.s. v.s. konuşma kayıtları elimde vardı 100 tl için uğraşıp daha fazla para harcamamak için kurcalamadım. O gün bu gün Turkcell kullanmıyorum. Kullandırtmıyorum.

15TL için sokağa çıkman gerek kipa, kipa express, pehlivanoğlu veya turkcell tim'lerden birine gidip yükletmen daha güvenli oluyor ben hiç o numarayı kullanmadım gereksiz.

Lazzz dedi ki:

Turkcell yaparrr. Bir ara büyük pakete geçtik aylık 70 küsür tl, iptal ettirmek istiyoruz dedik dediler 1 ayın faturasını ödeyip iptal edebilirsiniz v.s. başka bir ücret ödenecek mi dedik hayır direk iptal olacak v.s. denildi. İptal ettirdik sonra ertesi ay yine 70 küsür tl neymiş yıllık paket iptal ettirilmiş aylık paket hala aktifmiş, kardeşim biz aylıık yıllık yaptırmadık ki v.s. v.s. konuşma kayıtları elimde vardı 100 tl için uğraşıp daha fazla para harcamamak için kurcalamadım. O gün bu gün Turkcell kullanmıyorum. Kullandırtmıyorum.

Genişletmek için tıkla ...

Uğraşmayarak yanlış yapmışsınız bence. Ayrıca hakkınızı aramak için neye para harcayacaktınız ki ?

Sikayetvar ve benzeri sitelere üye olup şikayet yazmak ücretsiz.

SDN ve diğer büyük sitelere üye olup konu açmakta ücretsiz.

Birkaç yere açtığım bu şikayet konusuyla ben sonuç elde ettim yarım saat önce arayıp iade edeceklerini söylediler.

İnternetteki şikayetler herkes tarafından görüldüğü için firmalar tutuşuyor ve müşteri kaybetmemek adına mecburen çözüm sağlıyorlar.

Daha önce avea ile ilgilide sorun yaşamıştım , kullanamadığım hizmet için cayma bedeli olarak 160 tl almışlardı. İnternet sağolsun birkaç büyük siteye açtığım şikayet sonucu parayı geri almıştım.

Kaptırdığınız paranın miktarı önemli değil , sadece size yapılmadığını ve totalde büyük paraların döndüğünü unutmayın.

Geri iade dün akşam üzeri kredi kartıma eft olarak yapılmış.



Maddi olarak bir kaybım olmadı ama beni uğraştırdılar bunun üzerine gideceğim.

Bence de üstüne gidin, yanlarına kâr kalmasın.

aynısı benimde başıma gelmişti...

Sonuc almaniza sevindim.
Daha once buna benzer olay benimde basima gelmisti sikayetvar sayesinde cozume kavusturabilmistim.

bende turkcell de internet ile ilgili bir problem yaşamıştım. İnternete girmediğim saatte ve günde girdiğime dair belge çıkardı adamlar ben bile kendimden şüphelendim. Ses çıkarmanız sessiz kalmamanız güzel

Turkcell.com.tr olmadı online bankacılık olmadı güvenilir alışveriş sitelerini kullandım hep gerçi 6 senedir faturalı kullanıyorum ama hala yeğenler Dayı 20 tl yüklesene diyorlar

paypal nakit ile turkcell.com.tr'den yükle 10lira kazanırsın sorunda olmaz budaki durumun turkcell ile ilgisi yok.

ortada dolandırıcılık yok en azından TURKCELL kimseyi dolandırmamış... TURKCELL konu sahibini dava etse kesinlikle kazanır...