TTnet müşteri bekletme hizmetleri.

Yaklaşık bir aydır internetimde kopmalar yaşıyordum. Günde bir iki defa gidip geliyordu ama bugün ne hikmetse 3 dk da bir kesilip duruyordu. Sinirlerimi bozdu. Müşteri hizmetlerini arayayım dedim demez olaydım. İlk aradığımda 10 dk bekledim dayanamadım kapattım. Daha sonra birçok kez denememe rağmen telesekreter bile çıkmadı. Kırk dakika önce tekrar bağlandım ve beklemeye başladım. Yarım saat bekledikten sonra telefonu açtı. Sorunumu dile getirdim bir dakikada sorunumu çözdü.
İki dakikalık bir hizmet için yarım saat bekledim. Eğer yeterli eleman yoksa alsınlar yani koskoca firma. Bu yüzden TTneti değiştirmeyi düşünüyorum. Sürekli sorun yaşıyorum ve sorun yaşadığımdada çözmek için bir günümü harcamam gerekiyor. Teşekkürler TTnet 7/24 hizmet veriyorsun.

İyiki 7/24 hizmet veriyor.

LeAnDeK dedi ki:

Yaklaşık bir aydır internetimde kopmalar yaşıyordum. Günde bir iki defa gidip geliyordu ama bugün ne hikmetse 3 dk da bir kesilip duruyordu. Sinirlerimi bozdu. Müşteri hizmetlerini arayayım dedim demez olaydım. İlk aradığımda 10 dk bekledim dayanamadım kapattım. Daha sonra birçok kez denememe rağmen telesekreter bile çıkmadı. Kırk dakika önce tekrar bağlandım ve beklemeye başladım. Yarım saat bekledikten sonra telefonu açtı. Sorunumu dile getirdim bir dakikada sorunumu çözdü.
İki dakikalık bir hizmet için yarım saat bekledim. Eğer yeterli eleman yoksa alsınlar yani koskoca firma. Bu yüzden TTneti değiştirmeyi düşünüyorum. Sürekli sorun yaşıyorum ve sorun yaşadığımdada çözmek için bir günümü harcamam gerekiyor. Teşekkürler TTnet 7/24 hizmet veriyorsun.

Genişletmek için tıkla ...

adını gördüğün yerde kaç dostum bu zamanda kimse yapmaz bu tavsiyeyi sana:laugh:

Kaçacam yakın zamanda uğraşılmaz böyle. Paranla madara olmak budur bence.

Rekabet olsa bunların kazandıkları paralar bölünse o telefona nasıl bakarlar koşarak açarlar valla ama şuan senin ona mahkum olduğunu biliyor nereden internet kullanırsan her şekilde ttnet e kâr bırakacaksın onlar sana değil sen onlara muhtaç olduğun için keyiflerinin kahyasını bekleyeceksin ülkemizdeki sistem bu :/

Biraz öyle oluyor ama ne yapalım mecbur kullanıyoruz. Bazen iş bazen eğlence. TTnet devri bitti bence. Şu andan itibaren başka firmaları araştırmaya başlamayı düşünüyorum.

Keşke bitse köklü işi bilen bir firma yatırım yapsa güzel olur şuan turkcell'in operatörde tek başına rekabet ortamı olmadan fiyat politikalarını belirlemeye çalıştığını düşündüm de dakikada 1 tl alırlardı her halde rekabet iyidir vatandaşa yarar.

:devil:yaaa arkadaşşş aradımmm 9dkk bekledimmm....yine aradımmm 7 dk oldu beklerken insan sinirleniyooo yaaa...

slm arkadaşlar aynı sorun bendede var aradım yarım saat geçti kimse açmadı kapattım gene actım aynısı oldu insanı çileden çıkardılar altı ustu wiwi ayar yapacak ya başka birşey yok bu kadarmı zor anlamadım inşallah okurlar da nasıl hizmet veriyorlar baksınlar paraya geldimi almasını bılıyorlar

10 sefer aradım 10 seferde 10 dakıka bekletiler cevap vermedilerr yedikleri para yedikleri maşları haram zıkım olsun inşallah

2005 yıldından beri ttnet kullanıcısıydım öyle diyorum çünkü artık bıktırdılar beni bu lanet olası internet sözde aldığım hizmet 8 mbit olarak gözüküyor akk 50 gb fakat ay basında tekrar normal hıza ulasması gerekirken 3 mbit olarak devam ediyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme var bakım var vs gibi nedenler önüme sürüyordu.Çogukez arayıp kendilerine 2005 yılından beri kullnıcıyım bir kampanya yapın fiyatlarda yada akk'de iyileştirme yapın dediğimde yapabileceğimiz birşey yok demişlerdi bana.kısacası 8 mbit 50 gb kotalı internet ve tivibu web kullanımı için aylık 70 tl ödüyordum.Artık ödediğim ücrette aldığım hizmet değmiyor dedim tak etti canıma ve 4 gün önce interneti iptal ettirdim(kapattım).Şimdi ise hergün beni arıyorlar yok beyfendi kapatmayalım internetinizde iyileştirme yapalım,kampanya yapalım gibi öneriler sunuyorlar.SİZ SİZ OLUN KARDEŞİM TTNET İNTERNETİ KULLANMAYIN.......

dün süperonline 8mbit internet basvurusu yaptım 24 ay tahahütlü 59 tl....

ttnet in müşteri hizmetleri bir rezalet tivibu için müracaat ettim göztepedeki telekoma 1 hafta geçti aramadılar .bir daha gittim başvuru gözükmüyor dediler bende vazgeçtim şikayet dilekçeside doldurdum ama oda fos.lanet olsun dedim çıktım .

Yaklaşık bir saat önce 4440375'den aradılar açmadım. Kesin kampanya tanıtacaklar ya da tarife önerisinde bulunucaklar. Her aramalarında, sizlere yapılan bu sinir bozucu yaklaşımlarını düşünerek açmayacağım

Benim önerim taahhüt vermeyin o zaman anında cevap veriyorlar en azından benim hep öyle oldu. Taahhüt verdiğin dönemlerde telefonu açmayan Ttnet taahhütsüz kullandığım zamanlarda anında açıyor.

arayın arayın, tt sinekten yağ çıkarır, emin olun siz aradığınızda telefonunuzun yazacağı parayı hesaplar onlar.

işkur çağrı merkezi kursu açıyor yetmiyor galiba

müşteri hizmeti almak için 1 saat bağlanmayı bekliceksin ne işse artık soygun bunlar hep soygun ..sırf bu yüzden bende tt netten nefret ediyorum

Ben bugün denedim 10 saniye içinde bağladılar beni müşteri hizmetlerine.

bir ara aradım.tam tamına 1 saat 10 dakika bekletim.en son telefon şarjı bitti.Bir güzel ttnet ve ttnet çalışanlarının kulağını çınlattım.

Arama saati kactı ? Belki ondan kaynaklanıyodur cunku ben 2 sefer aradım 2sınde de direk bağladılar bir sorun olmadı

hahaha başlık süper

10 dakika müzik dinlediğimi bilirim. zaten müşteri hizmetleri 900 hatları mantığında çalışır. 10 dakika bekle sonra bağlanınca müşteri hizmetleri habire bekleyin işlem yapıyorum, anlamadım tekrar edin vs. işte alternatif yok. lanet olsun.