laptobum thread stuck in device driver mavi ekran hatasını veriyor

[ufukboz]

arkadaşlar laptobumu daha yeni aldım ve bu hatayı verior ltfen yardımcı olun.bıos driver güncellemelerini yaptım genede hala oluyor internette video izlerken veya oyun oynarken bazen bi anda ekran donuyor mouse hareket ettiremiyorum ardından bu hatayı alıyorum lütfen yardımcı olun
sistemim:
amd ryzen 7 3750h
gtx1660ti
amd radeon rx vega 10 graphics (harici ekran kartı)
16 gb ram
1tb hdd 256gb ssd

 

[Utku92]

Donanımsal bir sıkıntı ekran kartından kaynaklı olabilir. Garantisi varsa göndermenizi tavsiye ederim.

 

[ufukboz]

Donanımsal bir sıkıntı ekran kartından kaynaklı olabilir. Garantisi varsa göndermenizi tavsiye ederim.

2 kere gönderdim hala devam ediyor

 

[Utku92]

2 kere gönderdim hala devam ediyor

Değişim talep edin. Ve ısrarcı olun. Bende asus anakartta sorunum vardı. En sonunda yapılmazsa tüketici haklarına gideceğimi söyledim. Sonra iade sürecine başlatmışlar. Telefonda aradığımda ise onarılamayan durumdan dolayı iade veya değişim gerçekleşecek dediler. 3. Kez yollamıştım. Yani kararlı olun. Paranız yanmasın.

 

[C* tehliKELi KEL C*]

Drive booster felan kullandın mı?