Kesinlikle LENOVO Almayın, Sahtekarlığı buyrun dinleyin.

**beyaziklim01** · 03-11-2011 11:25

Merhaba arkadaşlar,

Bu konuyu açtım bu haber niteliği taşıyor diye düşünüyorum.

Lenovo bir cihaz aldım Y560 Cihazı aldıktan 4 ay sonra tuşlar saçmalamaya başladı ve aşırı ısınmayla beraber cihazım kapanmaya başladı.

Bende cihazı müşteri hizmetlerini arayarak servise gönderdim. Cihazım 1 ay sonra bana gönderildi bir kaç parçalasını değitirdiklerini söylediler.

Cihaz geldikten 1 ay sonra yine kapanmaya ve aşırı ısınmaya başladı bende müşteri hizmetlerini aramadım.

Cihaz geldikten tam 2 ay sonra cihazı açtım 10 dakika çalıştıktan sonra kapandı. Daha sonra yine açtım 10 dakika çalıştı ve yine kapandı. 3. defa açtım 10 dakika çalıştıktan sonra felaket bir duman attı ve kapandı.

Bende müşteri hizmetlerini aradım "merlin" denen hanım daha cihazın problemini anlatırken cihazınız kullanıcı hatasıdır göndermenize bile gerek yok dedi. Bende sinirlendim cihaza bakın sonra kullanıcı hatası deyin dedim ve cihazı gönderdim.

Cihazı gönderdikten 3 gün sonra aradım müşteri hizmetlerini yine "merlin" hanım çıktı telefona cihaz kullanıcı hatasıdır dedi. Sebebini sordum cihazda "malzeme yanığı" var dediler. Bunun açılımı nedir dedim. Yüksek voltaj veya farklı adaptör kullanımından olabilir dediler.

Bende yüksek voltaj yok dedim. büromda 2 leptop ve lcd televizyon var onlara birşey olmadı dedim ve ayriyeten böyle birşey olsa bile adaptörün içinde sigortalar ve koruyucu devreler var böyle bir durumda bunlar patlar ve cihazın yanmasını engeller dedim.

Israrla bana kullanıcı hatası dediler. Bende ısrarla teknik müdürle büro amirinizle görüşmek istiyorum dedim ve bir muhattab bulamadım.

Lenovo türkiye ofisinide aradım orayada kayıt bıraktım 5 gün oldu hala ordanda sonuç yok.

Müşteri hizmetleri dilerseniz bizi mahkemeye verin diyor

Bu kadar müşteri memnuniyeti olan bir firma işte lenovo arkadaşlar.

Müşteri hizmetleri daha sonra bana bir mail gönderdi. Cihazınızın tamiratı kendisinden pahalı olduğu için size bir adet Lenovo Y560 satalım 1993 TL 'ye dediler.

Ben kendilerine dilekçede yazdım farklı bir arkadaşın cihazıma bakması için fakat dilekçelerimizde reddedildi.

Yani anlıyacağınız Lenovo bu işte, IBM'in alt firması deyip sakın kanmayın.

Bende hala lenovo türkiye ofisinin cevabını bekliyorum. Onların verecekleri cevaba göre gidip Mahkemeye vereceğim.

Daha çok konuşma var ama aklıma gelenler bunlar şimdilik. Soru soruldukça cevapta verebilirim.

Buda Lenovo müşteri hizmetleri ile aramızda geçen konuşmalardan sadece birtanesi 1-2 tane daha konuşma var bunların hepsini internette yayınlayacağım taki olumlu sonuç alana kadar.

Dinlemek isteyenler buyrun:

http://kiwi6.com/file/fp7wyb4s1j

Müşteri hizmetlerindeki kayıt numaram: 252 000 694 538

**alonespy** · 03-11-2011 11:48

ben de daha önce asus laptop vardı..11 ay kadar kullandım daha sonra ekran kartı arıza verdi.. servise verdim 32 gün boyunca serviste kaldı. aradılar laptop tamir edilemedi para iadesi yapıyoruz diye.tek kalemde verdiler parasını hiç sıkıntı çekmedim... Allah kolaylık versin sana nasıl bir sinir halin vardır anlıyabiliyorum...

**pcwolf** · 03-11-2011 12:09

Geçmiş olsun rezalet bi durum gerçekten, araştırdıniz mi sizin problemi yaşayan başkaları da var mi diye?

---------- Post added at 12:09 ---------- Previous post was at 11:48 ----------

Adaptörden sorun olduğunu bi türlü söylemiyo lafı dolandırıp duruyo acayip sinir bozucu bisi inşallah yaptıkları yanlarına kalmaz.

**mr_rain** · 03-11-2011 12:14

@beyaziklim01 Doğrudan tüketici mahkemesine git. 45 gün içinde sonuçlanır, paranı alırsın bir güzel...

**eeeguray** · 03-11-2011 12:19

bende bir lenova laptop almıştım.laptop 3 gün sonra saçmalamaya başladı,kamera bi çalışıp çalışmadı,aynı şekilde wires de hata verdi ve bir haftanın sonunda aldğım yere iade ettim onun yerine toshiba aldım.iyikide değiştirmişim

**teknologs** · 03-11-2011 12:19

bencede tüketici mahkemesine git... ben sırf bu yüzden dell aldım...laptopda özellik işçilik servis e dikkat ederek almak lazım...

**antimatter** · 03-11-2011 12:23

Bu arada Lenovo IBM'in alt firması değil, direkt satın almış olan Çinli bir firma diye biliyorum...

**orçotüsi5** · 03-11-2011 12:32

Bunu Ekşisözlük`te yazmanızı öneririm

**aykutyenihan** · 03-11-2011 12:33

lenovo kullanıyorum çok memnunum elektronik alet şans işidir başına bir olay geldi diye lenovo dandiktir demek gerçekçi değil, bende acerdan mümkün mertebe uzak duruyorum üste para versen kullanmam ama memnun olanda çok. Keşke alet ısınıp kapanınca yakana kadar açmaya devam etmeseydiniz direkt servise götürseydiniz kullanıcı hatası diyemezlerdi onların elinde patlardı en azından.